Politique d’expédition

Politique d'expédition

REBAJAADernière mise à jour : 12 octobre 2026

1. Zones de livraison

Rebajaa livre dans toutes les villes du Maroc, via des sociétés de livraison partenaires.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont de 30 DH par commande. Ils sont affichés clairement avant la validation de votre commande et réglés au livreur avec le montant de vos articles.

3. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de [À COMPLÉTER] jours ouvrables après confirmation de la commande. Ce délai est indicatif et peut varier selon votre ville et la période (fêtes, soldes, conditions météo).

4. Confirmation avant expédition

Avant chaque expédition, notre équipe vous contacte par téléphone ou WhatsApp pour confirmer votre commande et votre adresse. Merci de rester joignable : une commande non confirmée ne peut pas être expédiée.

5. Paiement à la livraison

Vous payez votre commande en espèces, à la réception, directement au livreur. Merci de préparer le montant exact (articles + 30 DH de livraison) si possible.

6. Suivi de commande

Pour connaître l'état de votre commande, contactez-nous sur WhatsApp (+212 709 278 576) avec votre nom et votre numéro de commande. Le livreur vous appelle également avant de se présenter.

7. Retards

En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, intempéries, forte affluence), nous vous tenons informé(e) et faisons le nécessaire pour que votre colis vous parvienne au plus vite.

8. Adresse erronée ou client absent

Merci de vérifier soigneusement votre adresse et votre numéro de téléphone. Si le livreur ne parvient pas à vous joindre ou si l'adresse est incorrecte, la livraison pourra être reportée ou la commande annulée. Les refus de colis non justifiés pourront entraîner le refus de commandes futures.

9. Réception du colis

Vérifiez l'état de votre colis à la réception. En cas d'article endommagé, défectueux ou erroné, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos, conformément à notre Politique de retour et de remboursement.